01
Dashboard executivo
Gráficos de evolução, volume, etapas e prioridades. Filtros por período, área e região para explorar cada indicador.
VISÃO PARA DECIDIR INTELIGÊNCIA MUNICIPAL, MAIS HUMANA
Uma cidade melhor
começa com
uma boa escuta.
Transforme relatos em informação, informação em encaminhamento e atendimento em uma relação mais próxima com as pessoas.
Acesso por login e senhaDesenvolvida para a gestão municipal
CIDADE EM PERSPECTIVA Visualização ilustrativa
EXEMPLO DE ATENDIMENTOUma voz. Um protocolo.
Registro → revisão → solução
Uma visão da cidade
12 áreas no cenárioDemonstração com dados fictícios Porto Seguro · Bahia
OUVIR. ENTENDER. ENCAMINHAR. RESOLVER.Explore a plataforma
Uma visão conectada Cidadão Gestão Território Resultados
01 / DA ESCUTA À RESPOSTACada relato importa.
Cada relato importa.
Cada etapa também.
Mais clareza sobre o que chega, quem acompanha e qual é o próximo passo. Clique nas etapas e conheça o caminho de um atendimento.
PROTOCOLO ILUSTRATIVOSIM-0001
NovaIluminação apagada na rua
O cidadão descreve uma situação. O protocolo reúne o relato, os anexos e o contexto necessário para começar o atendimento.
Exemplo fictício. Nenhuma solicitação é enviada à Prefeitura.
02 / UM SISTEMA, MUITAS PERSPECTIVASTudo conversa.
Tudo conversa.
A cidade ganha contexto.
Conheça os recursos da plataforma, dos painéis à jornada de atendimento. Os fluxos de demonstração usam exemplos identificados; integrações reais têm sua situação informada.
02
Canal do cidadão
Relatos com descrição, foto e áudio, atendimento assistido e consulta por protocolo no fluxo de demonstração.
UMA PORTA DE ENTRADA03
Mapa inteligente
Pins com uma cor por categoria, agrupamentos de ocorrências próximas e detalhes da origem do relato. Somente registros com localização.
CADA DEMANDA NO TERRITÓRIO04
Central de reclamações
Organize protocolos, acompanhe a etapa, defina responsáveis e prazos, documente a solução e registre o retorno.
ACOMPANHAMENTO DE PONTA A PONTA05
Bairros, áreas e órgãos
Navegue por regiões, categorias e secretarias. Entenda onde estão as demandas e qual equipe deve acompanhar cada assunto.
ORGANIZAÇÃO MUNICIPAL06
Triagem com revisão humana
Confira área e prioridade, justifique correções e vincule possíveis duplicidades. A classificação por IA depende de integração.
CONTEXTO ANTES DA DECISÃO07
Resultados do atendimento
Acompanhe tempo de resposta e resolução, prazos vencidos, reaberturas, satisfação e custos informados no exercício.
INDICADORES COM CONTEXTO08
Participação e qualidade
Reúna contribuições, registre avaliações e reaberturas. Consulte o histórico das decisões e a preparação do piloto municipal.
A ESCUTA CONTINUA09
Fontes e mídias sociais
Consulte os perfis selecionados e a situação das conexões. A coleta de publicações e comentários exige autorização e integração ativa.
INTEGRAÇÃO EM PREPARAÇÃO10
Relatórios e exportação
Alterne entre gráficos e tabelas, exporte os dados disponíveis em CSV e imprima as visões de demonstração.
INFORMAÇÃO PARA COMPARTILHAR11
Acesso da equipe
Entrada individual por login e senha, sessão validada no servidor e saída segura. A base municipal mantém sua própria autorização.
ACESSO IDENTIFICADO12
Preparação para operação
Confira o que já pode ser testado e quais conexões faltam. Dados fictícios, base municipal e coleta social têm identificação própria.
TRANSPARÊNCIA EM CADA ETAPA03 / O COTIDIANO DA CIDADEUma escuta ampla.
Uma escuta ampla.
Olhares específicos.
Da iluminação à saúde, cada assunto tem sua categoria. No mapa, as cores ajudam a reconhecer e explorar as demandas.
12 categorias disponíveis no cenário de demonstraçãoIluminação Pública
Saúde
Buracos e Pavimentação
Limpeza Urbana
Saneamento
Água
Educação
Transporte
Segurança
Obras Públicas
Meio Ambiente
Outros
CLAREZA TAMBÉM É FUNCIONALIDADEVocê sabe o que está
Você sabe o que está
vendo. E de onde vem.
A plataforma distingue demonstração, dados municipais e conexões externas. Isso evita confundir um exercício com uma ocorrência real.
Plataforma preparada para dados reaisPainéis e mapa aguardam registros reais. Os dados fictícios foram desativados para iniciar a operação.
Coleta social em preparaçãoA integração com n8n foi testada; a Meta ainda depende de autorização. Cadastrar um perfil não significa que a coleta esteja ativa.
Operação municipal a conectarA IA e o receptor foram testados. A base municipal e os envios de WhatsApp e notificações ainda precisam de integração.
ANTES DE ENTRARUma plataforma.
Uma plataforma.
Sem dúvidas sobre o uso.
Os dados da apresentação são reais?
Não. Os exemplos e indicadores da demonstração são fictícios e ficam identificados. O sistema só deve apresentar dados reais quando uma base ou fonte autorizada estiver conectada.
Como minha equipe acessa o sistema?
Pelo botão Acessar sistema, usando o login e a senha cadastrados para cada integrante. A sessão é verificada no servidor. Não há cadastro público de novos usuários.
O sistema coleta todas as redes sociais?
Não. A coleta depende das permissões e dos recursos oferecidos por cada rede. A integração com n8n foi testada, e a autorização da Meta continua pendente; os perfis de Porto Seguro já foram selecionados para o projeto.
Como funcionam as localizações no mapa?
As reclamações com coordenadas registradas recebem um pin da cor da categoria. Relatos sem localização ficam fora do mapa. No cenário de demonstração, os pontos são ilustrativos.
OUVIDORIA CIDADESEscutar é o começo.
Escutar é o começo.
Vamos ao próximo passo?
Acessar o sistema
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